物流配送服务

 物流配送服务

1发货时效 依据具体工作时间的不同,您所购买的商品一般于 5-14 个工作日内发货完毕;除特殊注明外,逢周末及法定节假日订购订单,将于该节假日结束的次工作日发货完毕;如为预购型商品(如“抢先购”或“中古商品”),或因商品性质特殊,具体发货时间将以商品信息页展示为准。

2、发货物流 订购商品由商家指定的物流公司为您提供服务,具体公司名称请参考商品信息说明。

3、运费说明 如有“免运费”标示,请参照商品具体运费描述及免运费规则为准;若无标示,则商家将委托第三方为您提供标准快递送货服务,相关费用请参考页面说明。

4、配送方式 由于国家相关法令规定,禁止采用航空运输某些不适宜空运的物品(包含但不限于锂电池、加压的液或气体、粉末、易燃、鲜活易腐等物品),因此所有有关上述性质商品的订单都将采非空运方式配送。

5、配送时效 依据出货仓库位置,以及商家所指定物流公司的不同,一般情况下您将在发货后的 5-7 个工作日内,收到您所订购的商品;具体配送时效请直接向承接配送的物流公司查询。 如遇交通运输环节堵塞、延误或取消、节假日(包括周六日派件)、自然灾害或恶劣天气、客户个人原因、政府行为等不可抗力因素将有可能导致配送时效延误;特殊或偏远区域或将增加相应工作日。

6、配送签收 请收件人或代收人在商品快件详情单的指定位置,清晰、工整地签名或盖章(单位公章、邮件收发专用章等),并填明收到的日期与时间。建议您切勿委托不相识的第三人代为签收商品,您指定的代收人应为共同生活的成年家属或共同工作的同事代为签收并予以转交,以确保您的权益。

7、配送异常 如遇外包装已有明显之破损、污损、变形或拆封等迹象,或拆包验货过程中发现商品存有破损、污损、变形等情况,请您现场立即向派送人员提出反馈并拒绝签收;如遇代收签字情况,亦请代收人依循上述说明于现场立即拆包验货。依据《合同法》相关规定,商家出卖交由承运人运输的在途标的物,毁损、灭失的风险自合同成立时起由用户承担;如收件人或代收人未在签收时提出异议,依照物前述法律规定,将视同正常配送完成。同时请您在拒收后 24 小时内向玖运国际客服团队或商家提出反馈,以确保您的权益。

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